Оглавление

1. Что такое CRM?

Буквальный благозвучный перевод термина Customer Relationship Management (CRM) на русский язык звучит как «управление взаимоотношениями с клиентами» или «удержание клиентов». CRM — это стратегия компании, определяющая взаимодействие с клиентами во всех организационных аспектах: рекламы, продажи, доставки и обслуживания клиентов, дизайна и производства новых продуктов, выставления счетов и т.п.

В данном случае CRM представляет собой настраиваемую базу данных, состоящую из таблиц, каждую запись в которых можно редактировать отдельно. Таблицы могут быть связаны между собой и даже выполнять вычислительные операции, как при добавлении информации, так и при просмотре таблицы. СRM «Движок» является аналогом таких программ, как 1С, Excel и MS Access. В отличии от 1С может работать на нетребовательном к ресурсам сервере любого интернет-хостинга, дешевле и проще в настройке. В отличии от Excel позволяет одновременно работать с данными любому количеству операторов. Позволяет реализовать большинство наиболее востребованных функций перечисленных программ.

СRM «Движок» универсальна, поэтому не готова для применения сразу после установки — необходимо создать необходимые таблицы, настроить взаимосвязь между ними и дополнительные необходимые функции. Всё это осуществляется без программирования, путем настроек и описания на простом языке математики и блоков, которые выводят необходимую информацию в нужных местах. С этой задачей справится любой начинающий программист.

При создании таблицы также создается одноименный раздел, к которому она подключается. Редактируется таблица через этот раздел — на вкладке Содержание.

Структуру таблицы можно посмотреть на вкладке Оформление — CRM — нажать по названию нужной таблицы. Английские названия таблицы и колонок приведены для использования в настройке таблицы, например для дополнительных функций обработки полей, также английские названия можно использовать в страницах-шаблонах, раздел которых можно подключить к CRM для автоматической генерации необходимых документов, содержащих информацию из CRM.

989
Комментарии

Сайт не хранит персональных данных!


Ваше имя:
Ваш вопрос или комментарий:
Жирный
Цитата
: )
Введите код:

Закрыть


Информация будет добавлена на сайт после проверки администратором.

CMS Движок

позволяет создать:
— порталы
— сайты компаний
— блоги
— каталоги с фильтром
— магазины
— CRM и базы данных

Вопросы

Вы можете задать любые вопросы, а также описать свои предложения по улучшению Движка на почту

merkvlad@gmail.com

Консультация

Служба поддержки работает по Skype:

angel13i

Покупка

Вопросы о приобретении лицензии вы можете задать по телефону в Самаре:

+7 937 200-00-61

© 2006—2017 CMS Движок разработал Влад Мерк & Co. Лицензия.
Дизайн сайта — совместно с Андреем Никифоровым, отдельная благодарность.
Приятно, что все поисковые системы находят Движок по запросу «CMS Движок».

Смотрите также:

  • Знакомства для айтишников (бесплатно, быстро и просто, без регистрации и SMS)
  • ПервоХаб — здесь можно писать об IT (не дожидаясь утверждения в Песочнице и не боясь понижения кармы)